המדיניות נכתבה בלשון ניטרלית מטעמי נוחות, ומופנית לכל המגדרים.
כללי
מדיניות זו מתארת כיצד [“החברה”] אוספת, משתמשת, שומרת ומגינה על מידע אישי של לקוחותיה.
השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות זו כפי שתעודכן מעת לעת. אם אינך מסכים/ה – אנא הימנע/י משימוש באתר.
המדיניות נשענת על חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981 ועל תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), וכן על הוראות דין ישראלי רלוונטיות (כגון חוק התקשורת – “חוק הספאם״).
אין חובה חוקית למסור מידע, אך בלי מידע מסוים לא נוכל לספק חלק מהשירותים.
המידע אותו אנו אוספים
תלוי בשירותים:
שירותי ייעוץ גנטי: שם מלא, טלפון, ת.ז, שייכות לקופת חולים וסיבת הייעוץ. פרטי תשלום מעובדים ע"י חברת סליקה חיצונית; אנו שומרים לכל היותר טוקן ולא את פרטי האשראי המלאים.
בדיקות גנטיות: כל הפרטים הנאספים במסגרת שירותי ייעוץ גנטי ובנוסף גם: אימייל, כתובת ותוצאות בדיקות גנטיות.
שירות לקוחות: פרטי קשר ותוכן הפנייה (שיחה/מייל)
גלישה באתר: נתונים טכניים וסטטיסטיים (כמפורט בסעיף קוקיז) כגון עמודים נצפים, מזהה מכשיר, כתובת IP וכו׳.
נא למסור רק פרטים נכונים ועדכניים ולגבי עצמך.
השימוש שנעשה במידע
אנו משתמשים במידע, בין היתר, כדי:
להפעיל את האתר והשירותים ולהעניק שירות ותמיכה.
להנפיק חשבונית דיגיטלית כשנדרש.
לשלוח הודעות תפעוליות וכן תוצאות בדיקות וסיכומי ייעוץ.
העברת המידע
נשתף מידע רק לפי הצורך הסביר, למטרות מוגדרות ובאופן מידתי, למשל עם:
ספקי שירות: מעבדות גנטיקה ויועצי גנטיקה.
לעמידה בדין: לרשויות/בתי משפט לפי הוראת חוק/צו.
להגנה על זכויות: אכיפת תנאי שימוש, ניהול הליכים.
שינוי מבני: מיזוג/מכירת פעילות – בכפוף להתחייבות הרוכש לשמור על תנאי מדיניות זו.
בהסכמתך: כשנתת הסכמה מפורשת.
יתכן שעיבוד/אחסון המידע ייעשה גם מחוץ לישראל (למשל בענן). במקרה כזה נפעל לפי דיני העברת מידע מחוץ לישראל.
קוקיז (Cookies)
האתר משתמש בעוגיות וכלים דומים להפעלה תקינה, אבטחה, מדידה סטטיסטית, התאמת חוויה ותוכן שיווקי.
סוגים עיקריים:
חיוניות – הכרחיות לתפעול בסיסי ואבטחה.
סטטיסטיות/אנליטיות – מדדי שימוש ושיפור ביצועים.
ניתן לנהל/לחסום עוגיות דרך הגדרות הדפדפן/המכשיר. חסימה עלולה לפגוע בחלק מהפונקציות.
ייתכנו עוגיות צד־שלישי, (למשל Google/Facebook) בכפוף למדיניות שלהן.
אבטחת מידע
אנו מפעילים אמצעי אבטחה סבירים ומקובלים (ארגוניים וטכנולוגיים). עם זאת, כידוע אין אבטחה מוחלטת. איננו אחראים לנזקים שייגרמו משיבושי מערכות, פריצות או גישה בלתי מורשית שאינה בשליטתנו הסבירה. סליקת אשראי נעשית בסביבה מאובטחת של ספק הסליקה
שמירת המידע
נשמור מידע לפרק זמן הדרוש למטרות שלשמן נאסף, ובהתאם לחובות שמירת מסמכים בדין (למשל מסמכי מס/חשבוניות ומידע רפואי), ולניהול טענות/הליכים משפטיים לפי הצורך.
זכויותייך לעיון במידע
לפי חוק הגנת הפרטיות, את/ה רשאי/ת לעיין במידע על אודותייך המוחזק במאגר המידע, ולבקש תיקון המידע במקרים בהם למשל הוא אינו נכון או אינו שלם.
עדכון המדיניות
נוכל לעדכן את המדיניות כדי לשקף שינויים משפטיים/טכנולוגיים/עסקיים. המדיניות המעודכנת תפורסם באתר ותיכנס לתוקף עם פרסומה.
תחולת דין וסמכות שיפוט
מדיניות זו, השימוש באתר וכל מחלוקת בנוגע אליהם יוסדרו לפי דיני מדינת ישראל; סמכות השיפוט המקומית הבלעדית תהיה בבתי המשפט בתל אביב-יפו.
יצירת קשר
שאלות, בקשות לעיון/תיקון מידע:
דוא״ל: shohatclinic@gmail.com
מספר טלפון: 03-9218888